SCAMPER法「Substitute（置き換える）」アイデア発想術

この記事のポイント

• SCAMPER法の「Substitute（置き換える）」とは、製品やサービスの一部を別の素材・方法・技術に置き換えることで新たな価値を生み出す手法。
• 10の視点（素材、構造、機能、プロセス、テクノロジーなど）から置き換えを考えることで、革新的なアイデアが生まれる。
• 具体例を活用して、実践的なアイデア発想を促進。

SCAMPER法の「Substitute（置き換える）」とは？

「Substitute（置き換える）」は、SCAMPER法（Substitute, Combine, Adapt, Modify, Put to another use, Eliminate, Reverse）の7つの要素のひとつです。
「Substitute」は製品やサービスの一部を別のものに置き換えることで、新たな効果や価値を生み出す手法です。

• 製品 : 素材や部品を置き換える
• サービス : 提供方法やプロセスを置き換える
• ターゲット : 対象市場や用途を置き換える

「置き換える」で発想することにより、以下の例に示すメリットを目指します。

• コスト削減
• 耐久性の向上
• 体感品質の向上
• ユーザー体験の創出
• 環境への配慮

「Substitute（置き換える）」のための10の視点

1.素材・成分を置き換える

製品の素材や成分を別のものに置き換えることで、性能や耐久性、コストを改善します。

例
・プラスチック → バイオ
・素材 金属 → 炭素繊維
・合成素材 → 天然素材

効果
・環境負荷の軽減
・軽量化
・耐久性や安全性の向上

スマートフォンのフレームをアルミから炭素繊維に置き換えることで、軽量化と耐久性の向上を実現

2.構造・形状を置き換える

製品やサービスの構造や形状を変更することで、利便性やデザイン性を高められます。

例
・固定式 → 折りたたみ式
・四角形 → 丸型
・直線 → 曲線

効果
・デザイン性の向上
・収納性・携帯性のアップ

タブレット端末を「固定式」から「折りたたみ式」に置き換えることで、収納が容易になる

3.機能を置き換える

操作方法や機能を新しい技術に置き換えることで、利便性や顧客満足度が向上します。

例
・ボタン操作 → 音声操作
・有線 → ワイヤレス
・単一機能 → 多機能

効果
・ユーザー体験の向上
・操作性のアップ

掃除機を「有線の電源」から「コードレス式」に置き換えることで、利便性や使い勝手が向上。

4.テクノロジーを置き換える

最新のテクノロジーに置き換えることで、性能やコストを大幅に改善できます。

例
・人力 → AI・ロボット
・従来素材 → ナノテクノロジー
・ICカード認証 → 生体認証

効果
・コスト削減
・スピードの向上

アフターサービスを「人間対応」から「AIチャット」に置き換えることで、低コスト化と24時間対応を実現。

5.プロセス・方法を置き換える

提供方法やビジネスモデルを置き換えることで、効率化や収益性の向上が可能です。向上します。

例
・手動 → 自動
・予約制 → オンデマンド
・直接販売 → サブスクリプション

効果
・収益モデルの強化
・ユーザーの利便性
・新規ユーザーの獲得

マーケット調査を「人手対応」から「AI検索」に置き換えることで、調査速度を改善。

6.役割・ターゲットを置き換える

ターゲット市場を変えることで、新たなビジネスチャンスが生まれます。

例
・BtoB → BtoC
・高齢者 → 若年層

効果
・市場の拡大
・顧客ロイヤリティ

介護ロボットを「高齢者向け」から「リハビリ用」に展開。

7.場所・環境を置き換える

提供場所や環境を変えることで、ビジネスチャンスを拡大できます。

例
・実店舗 → オンライン
・会社 → リモートワーク

効果
・顧客層の拡大
・異なる場所の間での相乗効果

店舗のスーパーマーケットから、オンラインスーパーへ展開

8.コストを置き換える

価格や支払い方法を帰ることで、収益性・顧客獲得や継続の効果を高めます。

例
・高級素材 → 低価格素材
・一括購入 → サブスクリプション

効果
・費用・資本コストの削減
・計画的な収支管理
・継続的な収益

一括買取ソフトウエアをクラウドからの提供にしてサブスクリプション化

9.人を置き換える

人手を自動化やAIに置き換えることで、コスト削減や効率化が可能です。

例
・店舗スタッフ → 無人レジ
・受付 → AI対応

効果
・人件費削減 対応
・スピード向上

コールセンターの対応を一部AIチャットボットに変えることで、人件費を削減

10.時間・スケジュールを置き換える

サービス提供のタイミングや方法を変更することで、利便性が向上します。

例
・定期営業 → 24時間対応
・予約制 → オンデマンド

効果
・顧客満足度向上
・利便性アップ

診療をオンラインで対応することで、対応時間を延長

具体的な事例

元の製品・サービス	置き換え内容
スマートフォン	画面素材をガラスから自己修復素材に置き換える
ノートパソコン	物理キーボードからタッチパネルに置き換える
冷蔵庫	コンプレッサーを低消費電力のペルチェ素子にして静穏化、省エネ
掃除機	有線コードをバッテリー方式に置き換える
スマートウォッチ	バッテリーをペロブスカイトソーラーパネルに置き換える
自転車	金属チェーンをカーボンベルトに置き換える
法律相談	リアルの面接をオンラインサービスにする
翻訳サービス	人の翻訳をAI利用翻訳で安価にする
家庭教師	対面授業をVR授業に置き換える
イベント企画	物理的なイベント会場をオンライン会場にする
健康診断	検査を上アブルデバイスの健康監視にする
フィットネスジム	インストラクターをAI指導に置き換える
引っ越し作業	作業をロボットアームにする

まとめ

SCAMPER法の「Substitute（置き換える）」を活用することで、製品やサービスに新たな価値を生み出せます。
「置き換える」を軸にして他のSCAMPER法も組み合わせることで、さらに革新的なアイデアが期待できます